W tej sekcji...
Specjalna pomoc z transferu lotniskowego easyBus
Informacje dla użytkowników wózków inwalidzkich
Na niektórych trasach obsłużamy minibusy firmy Ford i Renault z licencją na bezpieczne przewozić 13 pasażerów. Pojazdy te są zwolnione z przepisów dotyczących dostępności pojazdów użyteczności publicznej 2000, ponieważ pojazdy o pojemności mniejszej niż 22 pasażerów są wyłączone z regulaminu.
Nasza polityka nie jest dyskryminować ze względu na niepełnosprawność, więc będziemy dążyć do zaoferowania wszystkich naszych usług na wózkach inwalidzkich bez dodatkowych kosztów, ale z zastrzeżeniem pewnych warunków;
- Upewnij się, że masz 7 dni roboczych w Wielkiej Brytanii między rezerwacją a podróżą
- Wyślij nam potwierdzone i opłacone potwierdzenie rezerwacji easyBus e-mail
- Określ, który pasażer jest użytkownikiem wózka inwalidzkiego
- Daj nam znać, ilu ludzi podróżuje razem w Twojej grupie
- Opowiedz nam więcej o typie wózka inwalidzkiego i mobilności użytkownika wózka inwalidzkiego
Jeśli jesteś użytkownikiem wózka inwalidzkiego e-mail nasi przedstawiciele obsługi klienta w wheelchairuser.Transport@easybus.com wyjaśniając trasę, którą chcesz podróżować, oraz datę i godzinę, a także podstawowy opis wózka inwalidzkiego.
Pod warunkiem, że daliśmy nam 7 dni roboczych wypowiedzenia, zorganizujemy dla wózka inwalidzkiego być przewożone jako dodatkowy bagaż na minibus pod warunkiem, że mieści się w przestrzeni dwóch normalnych siedzeń pasażerskich.
Zorganizujemy również dla odpowiednio wyszkolonego pracownika, aby być na przystanku autobusowym na obu końcach, aby pomóc w procesie przemieszczania się do normalnego siedzenia pasażera.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany pojazdu eksploatacyjnego w tej usłudze, jeśli sprawia, że proces jest prostszy dla wszystkich, ale zawsze wymagają 7 dni roboczych wypowiedzenia na piśmie.
Skontaktuj się z naszymi przedstawicielami obsługi klienta w wheelchairuser.Transport@easybus.com Jeśli jesteś użytkownikiem wózka inwalidzkiego, który chce podróżować
Podróżowanie z dziećmi
- Towarzysząca osoba dorosła musi zabrać ze sobą zatwierdzone siedzenie dla niemowląt, które mieści się w autobusie i jest zgodne z obowiązującymi przepisami.
- Jeśli niemowlę ma poniżej 23 miesięcy, nadal musisz zarezerwować indywidualne miejsce dla niego w pełnej cenie.
- Dzieci do lat 14 muszą być osadzone przy użyciu odpowiednich urządzeń przytrzymujących dla dzieci, fotelików samochodowych i siedzeń przypominających zgodnie z prawem. Wszystkie dzieci w wieku 14 lat i powyżej muszą nosić uderzenia siedzenia.
- Nie dostarczamy urządzeń przytrzymujących dla dzieci, fotelików dziecięcych i fotelików. Pasażerowie z dziećmi muszą zabrać ze sobą swoje własne dziecko/podwyższenie siedziska. Pasażerowie bez wymaganych siedzeń/umocowania nie będą chcieli przewozu.
Asystowana podróż
Luton/Gatwick Airport do/z centralnego Londynu Service:
- Nasz partner National Express prowadzi Pojazdy przystosowane do jazdy na wózkach inwalidzkich, aby umożliwić pasażerowi podróżowanie.
- Dostępny autokar może być przygotowany i dostępny dla konkretnej podróży. Należy podać co najmniej 48 godzin wypowiedzenia konkretnej podróży, którą zamierzasz użyć.
- Prosimy o kontakt z obsługą klienta National Express na 03717 818181 od 8 am-8 pm, 7 dni w tygodniu 36 godzin przed jesteś z powodu podróży.
Pasażerowie niedowidzący
- Personel naszego licznika na lotnisku Luton pomoże Państwu w razie potrzeby, aby kierować się do i z autobusu w zależności od dostępności personelu.
- Nasi kierowcy doprowadzą cię do odpowiedniego miejsca, aby spełnić wymagania przepisów bezpieczeństwa.
Podróżowanie ze zwierzętami
- Nie zezwalamy na przewóz zwierząt w naszych autobusach.
- Jedynym wyjątkiem jest podróżowanie z przewodnikiem/psem asystą.
- Certyfikowane psy asysty dla osób niewidomych lub niepełnosprawnych podróżują nieodpłatnie w autobusie.