Delayed Traveller

Retrasos & vuelos

No somos responsables de las consecuencias de los retrasos en las aerolíneas, las reprogramaciones de vuelos, el re-enrutamiento de vuelos o las cancelaciones de vuelos.

Le recordamos respetuosamente que como parte del proceso de reserva de traslados al aeropuerto, le recomendamos un tiempo √≥ptimo para el viaje en autob√ļs. Tomamos en cuenta el tiempo de viaje y los tiempos de check-in recomendados o la recogida de equipaje estimada y el pasaporte y el despacho personalizado. Es su responsabilidad dejar tiempo suficiente para un viaje sin estr√©s. Esto tambi√©n se compra a su atenci√≥n en la confirmaci√≥n de la reserva.

No somos responsables de los patrones de tr√°fico y retrasos que est√°n fuera de nuestro control.

Flexibilidad de los viajes

No se preocupe, si su avi√≥n llega temprano o tarde, ya que puede utilizar el mismo billete sin costo adicional para viajar en el siguiente autob√ļs disponible, hasta 60 minutos a cada lado de su hora reservada. Tenga en cuenta que no siempre podemos garantizar que habr√° asientos de repuesto, especialmente en los horarios ocupados ya que los pasajeros que viajen en su servicio reservado tienen sus asientos reservados y ser√°n embarcados primero.

Para los pasajeros que viajen al aeropuerto desde Londres, le recomendamos encarecidamente viajar en el servicio para el que est√° reservado, ya que no siempre es posible transferir a un servicio alternativo.

Si usted está fuera de la política de 60 minutos, un nuevo billete (s) tendría que ser comprado y se cobrará en las tarifas actuales de la oficina de boletos.

En los aeropuertos

Si ha perdido su servicio o desea viajar en un servicio anterior, diríjase a la parada y pida ayuda al conductor.

En las ubicaciones de recogida

Nuestros lugares de recogida no están tripulados así que por favor consulte al conductor, cuando nuestros Mostradores de boletos están cerrados.

La prioridad se da siempre a los pasajeros que han reservado previamente para ese servicio específico.

Se le puede permitir viajar en el autob√ļs sin ning√ļn pago adicional sujeto a la disponibilidad de asientos, si el servicio es de hasta 60 minutos a cada lado de su hora reservada.

Tenga en cuenta que si llega a los asientos tempranos puede parecer estar vacante, sin embargo, podemos tener reservaciones de asientos de pasajeros en ese servicio en los lugares de recogida subsiguientes. El conductor podr√° asesorarle en consecuencia.