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passenger information

Politique de franchise de bagages

Inclus dans le tarif du billet par passager. Chaque passager peut transporter un bagage à main et une pièce de «bagages enregistrés». Veuillez consulter les allocations spécifiques à l’itinéraire, car il peut y avoir d’autres limitations. Les bagages dépassant les critères spécifiés peuvent être transportés en réservant un siège supplémentaire.

Notez que sur les routes de Londres, les skis et les snowboards sont interdits. Les poussettes pliantes sont permises.

Sur notre route de Chamonix à Genève

  • Les skis ou Snowboards sont autorisés, mais seulement 1 par personne
  • Prams ou poussettes sont interdits si pliage ou non

Articles interdits (toutes les routes):

  • Planches de surf, planches à voile, clubs de golf, windsurfers et articles similaires.
  • Instruments de musique (y compris les violoncelles, guitares, claviers et articles similaires).
  • Fauteuils roulants (pliage/non pliants) sur les liaisons Stansted et Gatwick, scooters alimentés par batterie.
  • Bicyclettes (pliantes/non pliantes).
  • Armes, drogues (autres que les médicaments), solvants, animaux vivants ou morts (autres que ceux autorisés en vertu de l’article 2) poissons, insectes.
  • Produits chimiques ou substances dangereux au sens des lois sur la santé et la sécurité au travail.

Si un passager se présente pour voyager avec des articles interdits, le transport sera refusé à moins que le passager ne dispose correctement et en toute sécurité du ou des objets interdits.

Les remboursements ne seront pas accordés aux passagers qui se voient refuser la permission de voyager parce qu’ils sont en possession d’articles interdits et qu’ils ne sont pas en mesure d’en disposer avant le voyage.

Excédent/bagage supplémentaire (non inclus dans le tarif

Bagages supplémentaires

Tous les bagages supplémentaires excédant la franchise permise devront être payés en achetant un siège supplémentaire.
Si vous portez plus que l’allocation, nous ne pouvons pas garantir que nous serons en mesure d’accueillir l’excédent de bagages.

Informations complémentaires

Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, l’accès à l’entrée/à la sortie, à la sortie de secours et à l’allée ne peut être restreint ou entravé. Notre franchise de bagages est différente de celle des franchises de bagages des compagnies aériennes en raison des contraintes physiques de nos véhicules.