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passenger information

Política de franquicia de equipaje

Incluido dentro de la tarifa de billete por pasajero. Cada pasajero puede llevar una pieza de equipaje de mano y una pieza de «equipaje facturado». Consulte asignaciones específicas de ruta, ya que puede haber otras limitaciones. El equipaje que supere los criterios especificados podrá llevarse a cabo reservando un asiento adicional.

Los artículos que podemos llevar en cada una de nuestras rutas
Franquicias de aeropuerto de Gatwick, franquicias de aeropuerto de Stansted, franquicias de Luton Airport, franquicias de aeropuerto de Heathrow

Tenga en cuenta que en London Routes los esquís y snowboards están prohibidos. Se permiten cochecitos plegables.

En nuestra ruta de Ginebra Chamonix

  • Se permiten esquís o snowboards, pero solo 1 por persona
  • Se prohíben los cochecitos o cochecitos, ya sean plegables o no

Artículos prohibidos (todas las rutas):

  • Tablas de surf, Sailboards, clubs de golf, windsurfistas y artículos similares.
  • Instrumentos musicales (incluyendo violoncelos, guitarras, teclados y artículos similares).
  • Sillas de ruedas (plegables/no plegables) en las rutas de Stansted y Gatwick, scooters alimentados por batería.
  • Bicicletas (plegables/no plegables).
  • Armas, medicamentos (excepto los medicamentos), disolventes, animales vivos o muertos (excepto los permitidos en el artículo 2) peces, insectos.
  • Productos químicos o sustancias peligrosas según se definen en las leyes de salud y seguridad en el trabajo.

Si un pasajero se presenta a sí mismo para viajar con cualquier artículo prohibido, el transporte será denegado a menos que el pasajero se desprenda de manera adecuada y segura de los artículos prohibidos.

Los reembolsos no se darán a los pasajeros a los que se les deniega el permiso para viajar porque están en posesión de artículos prohibidos y no pueden deshacerse de ellos antes de viajar.

Exceso/equipaje adicional (no incluido dentro de la tarifa

Equipaje adicional

Se requerirá que el equipaje adicional que exceda la franquicia permitida se pague comprando un asiento adicional.
Si llevas más de la franquicia no podemos garantizar que podamos acomodar el exceso de equipaje.

Información Adicional

Por razones de seguridad, el acceso a la entrada/salida, la salida de emergencia y el pasillo no se pueden restringir ni obstaculizar. Nuestra franquicia de equipaje es diferente de las franquicias de equipaje de las aerolíneas debido a las limitaciones físicas de nuestros vehículos.