easyBus - traslados aeropuerto de bajo coste easyBus - traslados aeropuerto de bajo coste

 

Ayuda Especial desde Traslado de Aeropuerto de easyBus

Necesitamos que usted se ponga en contacto con nuestra atención al cliente a través de este formulario online si usted:

  • tiene una minusvalía.
  • Si no está seguro de lo que nuestro servicio le ofrece.

Viajar con menores:

  • El adulto acompañante deberá subir a bordo con un asiento de seguridad para menores que pueda montarse en el autobús y que cumpla la normativa vigente.
  • Aunque el menor tenga menos de 23 meses, deberá reservar igualmente un asiento individual para ella/él a precio total.
  • Aunque el menor tenga menos de 23 meses, deberá reservar igualmente un asiento individual para ella/él a precio total.
  • No proporcionamos cinturones para menores, ni asientos o sillas portabebés / para menores. Los pasajeros con menores deben llevar sus propias sillas consigo. Los pasajeros sin las sillas/cinturones apropiados no podrán subirse al autobús.

Viaje Asistido

Servicios del Aeropuerto de Luton y del Aeropuerto de Gatwick - Centro de Londres:

  • Nuestro socio National Express opera con vehículos accesibles para sillas de ruedas, que permiten viajar al pasajero.
  • Cualquier autobús accesible podrá ser preparado para su viaje específico. Deberá avisarnos al menos con 48 horas sobre el recorrido específico que quiere hacer.
  • Por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de National Express mediante el teléfono 03717 818181 de 8am - 8 pm, 7 días a la semana, 36 horas antes del inicio de su viaje.

Servicio para Aeropuertos de Stansted / Gatwick / Luton - Centro de Londres

  • Los pasajeros con minusvalía podrán usar el servicio de easyBus, suponiendo que puedan usar uno de los asientos instalados en el vehículo. Lamentamos que, por razones de construcción y diseño del vehículo, no nos será posible llevar pasajeros con minusvalía que requieran usar su propia silla / silla de ruedas; tampoco es posible llevar una silla de ruedas como equipaje.
  • La normativa de seguridad establece que los pasajeros con necesidades añadidas no deberían sentarse en las salidas de emergencia ni en las intersecciones que forman parte de las salidas de emergencia.
  • Los minibuses de easyBus están exentos de cumplir las Normativas de Accesibilidad de Vehículos de Servicio Público, de 2000, ya que los vehículos con una capacidad de menos de 22 pasajeros están excluidos de las mismas.

Pasajeros con problemas de visión:

  • Nuestro personal en el mostrador del Aeropuerto de Luton podrá ayudarle si requiere ser guiado hacia o desde el autobús, según disponibilidad de personal.
  • Nuestros conductores le guiarán hasta un asiento apropiado para cumplir con la normativa de seguridad.

Viajar con mascotas:

  • No permitimos el transporte de mascotas en nuestros autobuses.
  • La única excepción es el viaje con un perro guía/lazarillo.
  • Los perros guía autorizados para pasajeros ciegos o minusválidos viajan gratuitamente en el autobús.